Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Transportes Medellín, con domicilio en la Calle 7B #27-70, Medellín, Antioquia, Colombia. Teléfono y WhatsApp: 310 472 2546.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos y finalidades

Recolectamos nombre, cargo, empresa y NIT (cuando aplica), teléfono, correo, ciudad y la información que nos entregas en los formularios de cotización o por WhatsApp. Usamos estos datos para responder tus solicitudes, enviarte propuestas comerciales sobre nuestros servicios, realizar estudios de crédito cuando aplique y cumplir obligaciones legales. La información de los formularios se almacena en herramientas de Google (Google Sheets y Gmail) con acceso restringido al equipo comercial. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

4. Derechos de los titulares

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso de tus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Envía tu solicitud por WhatsApp al 310 472 2546 o por escrito a la Calle 7B #27-70, Medellín, indicando tu nombre, documento y lo que solicitas. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

6. Vigencia

Esta política rige desde el 1 de noviembre de 2026.